Manager Customer Excellence

Solar Group is een toonaangevende Europese sourcing- en servicesonderneming die voornamelijk actief is op het gebied van elektrotechniek, verwarming en sanitair en ventilatietechniek. De kernactiviteit richt zich op product sourcing, waardetoevoegende services en optimalisatie van de bedrijven van Solar's klanten.

Solar streeft er altijd naar de unieke en authentieke behoeften van haar klanten te begrijpen, zodat ze relevante, persoonlijke en waardetoevoegende services kunnen leveren.

De Manager Customer Excellence is verantwoordelijk voor het ontwikkelen van de 6 kenniscentra en 15 prachtige servicecenters. Dit behelst het uitbouwen van de expertise in relatie tot de energietransitie, het behalen van de gestelde financiële doelen, alsmede het realiseren van een efficiënte en effectieve indoor sales organisatie.

Het begint al bij het meekrijgen en motiveren van de indoor salesmanagers, hoe zij hun team verder helpen en ook innovatief mee laten denken.
Als Manager Customer Excellence bij Solar daag jij de organisatie uit om op een andere manier naar de markt te kijken en zo de commerciële groei van de kenniscentra te stimuleren.

Het onderscheidende vermogen, zoals partnership, meedenken in oplossingen en toegevoegde waarde bieden is dat wat Solar hun klanten nu biedt en jij op een strategische manier verder gaat uitbouwen. Je volgt continue de ontwikkelingen in de markt en durft hierop vooruit te lopen. Dit kan op allerlei manieren: door het ontwikkelen, uitbouwen en behartigen van de verschillende projecten die bijdragen aan de optimale dienstverlening voor Solar's klanten. Onder de klanten van Solar rekenen wij de installateur tot aan de grote Retail-, Installatiebedrijven en de industriële klanten.

Verder ben je met de Regio Sales Managers medeverantwoordelijk voor het realiseren van de gestelde omzet en marge targets voor Indoor Sales van alle Business Lines.

Als Manager Customer Excellence weet jij mensen te stimuleren, te inspireren, te enthousiasmeren en te overtuigen. Dat is fijn, want je werkt voor een groot team, samen met de Indoor Sales Managers. Voor hen ben jij het aanspreekpunt. Daarbij komt ook je gedreven en commerciële instelling goed van pas.

Verder beschik jij over:

• minimaal een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld Commerciële Economie of Bedrijfskunde en wo werk- en -denkniveau;
• aantoonbare management ervaring;
• ervaring in het aansturen van decentrale teams is een sterke pre;
• sterke organisatorische vaardigheden en ben je proces georiënteerd.

Een fijne werkplek in een uitdagende markt waar je profiteert van de voordelen van een internationale organisatie en waar ruimte is voor eigen initiatief. Solar gelooft in de kennis en ervaring van hun medewerkers en durft ook innovatief te zijn om de eerste stap te zetten om kansen te vervullen.

Verder bieden wij jou:

• een goed en marktconform salaris;
• een (elektrische) leaseauto, laptop, iPad én telefoon;
• 28 vakantiedagen, 8% vakantiegeld, onkostenvergoeding en een goede pensioenregeling;
• personeelskorting op ons complete assortiment sanitair, verwarming en elektra;
• voldoende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
• de mogelijkheid om vanuit huis of vanuit verschillende vestigingen/locaties te werken.